最新情報

【重要】新型コロナウィルス感染症への対策とお客様へのお願いについて

熱海ベイリゾート後楽園をご利用賜り、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染拡大防止の為、館内の衛生管理の徹底に努めております。
お客様には、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【お客様へのお願い】
・入館時の手指の消毒にご協力をお願いいたします。
・館内でのマスクの着用をお願いいたします。
・浴場等共有のスペースでは「3密」にならないようご協力をお願いいたします。
・シャトルバスご乗車時のアルコール消毒とマスクの着用をお願いいたします。
・シャトルバスの座席は前列の1列あけて着席をお願いいたします。
・お食事会場では入店時に手指の消毒とお食事開始までマスクの着用をお願いいたします。
・フロント、店舗レジには間をあけてお並びくださいますようお願いいたします。
・発熱されているお客さま、または体調の優れないお客さまは、ご来館をご遠慮くださいますようお願い
いたします。
・オーシャンスパ Fuuaご利用時は入館時の検温と入浴・飲食時以外のマスクの着用にご協力を
お願いいたします。
・ご来館中に体調が優れないと感じられた場合には、お近くのスタッフまでお申し出くださいますよう
お願いいたします。

※その他詳細につきましては各施設の取り組みをご確認ください。


【発熱・体調不良で宿泊の取消するお客様】

・当日の午前中まではキャンセル料はいただきません。
なお、人数や諸条件により当てはまらない場合がございますので、ホテル予約センター（TEL 0557-81-0041）までご連絡ください。
営業時間9:30～（それ以前のお電話は自動応答となります。）


【新型コロナウイルス感染症対策に対する当社の取り組み】

■当社の取り組み

熱海ベイリゾート後楽園では新型コロナウイルスによる感染拡大の状況をふまえ、ご来館のお客様に
安心してホテルをご利用いただけますよう、下記の取り組みを実施しております。

・ 従業員の出勤前の手指の消毒、検温と健康状態の管理
・ 従業員のこまめな手洗い、手指の消毒、うがい、咳エチケットの励行
・ 従業員のマスクまたはフェイスガードの常時着用
・ 館内の定期的な消毒と換気
・ 発熱や咳などの症状があるなど、体調不良者の出勤自粛と医療機関受診指示
・ 従業員の不要・不急の長距離出張、海外旅行の自粛
・ 下記行動の自粛
クラスター（感染者集団）が発生したと報道されているスポーツジム、カラオケBOX、ライブハウスなどへ行くこと、大型イベントやパーティ等への参加など、感染リスクが高いとされている行動をとること


■各施設の取り組みについて
　・熱海後楽園ホテル
　・オーシャンスパ Fuua
　・IZU-ICHI（レストラン・その他店舗）
   ・営業時間等に関するご案内