新型コロナウィルス感染症に関するお客様へのお願いについて

熱海ベイリゾート後楽園では新型コロナウイルスによる感染拡大の状況をふまえ、
ご来館のお客様に安心してホテルをご利用いただけますよう、下記のご協力をお願いします。

お客様へのお願いについて

熱海ベイリゾート後楽園をご利用賜り、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染拡大防止の為、館内の衛生管理の徹底に努めております。
お客様には、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

お客様へのお願い

発熱されているお客さま、
または体調の優れないお客さまは、
ご来館をご遠慮くださいますよう、お願いいたします。

宿泊取消に関しては下記をご確認ください

熱海後楽園ホテルご宿泊のお客様,
オーシャンスパ Fuua,レストラン「HARBOR'S W」ご利用のお客様には検温を実施しております。
また、ご宿泊のお客様にはGo To トラベル事業への参加条件に当たり、全員の身分証明書のご提示をお願いしております。

ご来館中に体調が優れないと感じられた場合には、お近くのスタッフまでお申し出くださいますようお願いいたします。

入館時の手指の消毒に
ご協力をお願いいたします

館内でのマスクの着用を
お願いいたします

フロント、店舗レジには間をあけて
お並びくださいますようお願いいたします

  • 浴場等共有のスペースでは「3密」にならないようご協力をお願いいたします。
  • シャトルバスご乗車時のアルコール消毒とマスク着用のお願いをします。
  • シャトルバスの座席は前列の1列あけて着席をお願いいたします。
  • お食事会場では入店時に手指の消毒とお食事開始までマスク着用のお願いをします。
  • オーシャンスパ Fuuaご利用時は入館時の検温と入浴・飲食時以外のマスクの着用にご協力をお願いいたします。

※その他詳細につきましては各施設の取り組みをご確認ください。

【発熱・体調不良で宿泊の取消するお客様】

・当日の午前中まではキャンセル料は頂きません。
なお、人数や諸条件により当てはまらない場合がございますので、ホテル予約センター(TEL 0557-81-0041)までご連絡ください。
営業時間 9:30~(それ以前のお電話は自動応答となります。)