よくあるご質問

入館について

営業時間を教えてください
10:00~23:00(最終入館22:00)でございます。
予約制ですか?
ご予約は承っておりません。直接ご来館くださいませ。
【レストラン HARBOR’S W + オーシャンスパ Fuuaのランチブッフェセット】をご希望の場合も当日スパフロントにてお申し付けくださいませ。
入館後の利用時間に制限はありますか?
利用時間に制限はございません。10:00~23:00(閉館)迄ごゆっくりお寛ぎ頂けます。
休館日はありますか?
不定期で館内整備のお休みがございます。詳しくは最新情報をご確認くださいませ。
子どもを連れて入館はできますか?
安全管理上、0~3歳のお子様のご入館をお断りしております。4歳~小学生のお子様のご利用は同性の保護者(20歳以上)の同伴が必要となり、混浴もご遠慮頂いております。また、安全管理上一部ご利用頂けない施設(露天立ち湯、かけ流し露天湯、展望サウナ、ロウリュ、岩盤浴、Torkkua)もございます。
高校生のみでの入館はできますか?
18歳未満のお客様のご利用は、保護者(20歳以上)の同伴が必要となります。
熱海後楽園ホテルに宿泊すれば無料ですか?
ご宿泊の方も別途ご入館料を頂戴しております。ご宿泊者割引料金にてご利用頂けます。
入館後の出入りは自由ですか?
一度ご退館されますと再入館はできません。
レストラン「HARBOR`S W」のみ館内着にて出入りが自由となっております。

施設について

バスタオルなどはついてますか?
ご料金にはバスタオル、フェイスタオル、岩盤浴用のタオル、専用の館内着が含まれております。
※レンタルとなります。
館内のエステ/ボディケア/アカスリ/ロウリュの予約は事前にできますか?
入館前のご予約は承っておりません。ご入館後に直接店舗へお申し込みください。
水着は必要ですか?
水着の着用は不要です。(館内にプールはございません。)
個室で貸切利用できる場所はありますか?
個室の貸切休憩室や家族風呂などのご用意はございません。
館内から花火は見えますか?
3・4Fアタミリビング内「休憩エリア」の窓側やウミカゼテラス5・7Fスパ露天エリアから花火をご覧頂けます。
館内にWi-Fiはありますか?
3・4Fアタミリビング内「休憩エリア」にて無線LAN(Wi-Fi)を無料でご利用頂けます。
館内にレストランはありますか?
2F専用ゲートより、隣接するレストラン「HARBOR’S W」をご利用頂けます。必ず館内着を着たままご利用くださいませ。
スパからレストランをご利用頂いた場合、お食事はブッフェ・アラカルトからお選び頂けます。
【レストラン HARBOR’S W + オーシャンスパ Fuuaのランチブッフェセット】をご利用のお客様は最終受付の13:30迄に受付をお済ませくださいませ。
3FのFuua Caféにて軽食のご用意もございます。
館内は私服で過ごせますか?
ご入館時にお渡しする専用の館内着を必ずご着用くださいませ。
特別なご事情の場合はスタッフまでご相談ください。
飲食物の持ち込みは可能ですか?
ご遠慮頂いております。
館内でたばこは吸えますか?
館内はすべて禁煙です。喫煙の際は3Fの喫煙室をご利用くださいませ。
車椅子でも利用はできますか?
専用車椅子をご用意しておりますので、館内ではそちらをご利用頂けます。
浴場では「浴場用車椅子」を、浴場以外の館内(3~4Fのアタミリビング、スパ脱衣所など)では「館内用車椅子」をご利用ください。
※どちらも台数に限りがありますので予めご了承ください。
※岩盤浴など、車椅子のままでは一部ご利用頂けない施設がございます。詳細はお問い合わせください。
支払いにカードは使えますか?
下記カードがご利用頂けます。
JCB/VISA/マスター/AMEX

アクセスについて

駐車場はありますか?
日帰りのお客様専用の駐車場がございます。「ATAMI BAY RESORT KORAKUEN」の入口からお入りくださいませ。
駐車料金はいくらになりますか?
スパご利用で5時間まで、【レストラン HARBOR’S W + オーシャンスパ Fuuaのランチブッフェセット】ご利用で6時間まで無料となります。加えてATAMI BAY RESORT KORAKUENでのご利用が1000円以上で1時間追加、3000円以上で2時間追加させて頂きます。それ以降は30分500円となります。
送迎バスはありますか?
熱海駅~当施設を無料シャトルバスが運行しております。
詳しくは、交通案内をご覧くださいませ。

注意事項

  • 安全管理上、0~3歳のお子様のご入館をお断りしております。
  • 18歳未満のお客様のご利用は、保護者(20歳以上)の同伴が必要となります。
  • 4歳~小学生のお子様のご利用は同性の保護者の同伴が必要となり、混浴は出来ません。
    また、安全管理上一部ご利用頂けない施設(露天立ち湯、かけ流し露天湯、展望サウナ、ロウリュ、岩盤浴、Torkkua)がございます。
  • 混雑状況により入館を制限させて頂く場合がございます。
  • 土・日・祝日の他、花火大会開催日、夏季繁忙期等は周辺道路及び駐車場が大変混雑いたします。
    公共交通機関、無料シャトルバスをご利用ください。